Aviso de Privacidad

En PLANNER Platform (en adelante "PLANNER", accesible desde https://plannerplatform.cloud), respetamos profundamente la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos la información personal y datos comerciales.

1. Información que Recopilamos

Para la prestación de nuestros servicios SaaS de CRM y Marketing Digital, recopilamos la siguiente información:

• Datos de Cuenta: Nombre, correo electrónico corporativo, nombre de empresa, número telefónico y datos de facturación.
• Datos de Contactos B2B: Listas de contactos y prospectos comerciales cargados por nuestros usuarios en sus respectivos paneles.
• Datos de Uso Técnico: Direcciones IP, tipo de navegador, registros de actividad y métricas de apertura/clic de correos electrónicos.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos recopilados son utilizados exclusivamente para:

• Proveer el servicio de gestión comercial CRM y despacho de notificaciones y boletines autorizados.
• Validar la sintaxis y existencia técnica de servidores de correo para prevenir rebotes (Hard Bounces).
• Procesar solicitudes de desuscripción de usuarios finales a través de enlaces tokenizados de 1 clic.
• Garantizar la seguridad, prevención de fraude y cumplimiento normativo de la plataforma.

3. Consentimiento y Opt-in

PLANNER exige estrictamente que todos los datos de contactos almacenados provengan de mecanismos de captura explícitos (formularios de registro web Opt-in) o relaciones comerciales previas. Queda prohibido el uso de listas compradas o no autorizadas.

4. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas avanzadas, incluyendo cifrado SSL/TLS en tránsito y almacenamiento en servidores seguros en la nube protegidos por cortafuegos de grado industrial.

5. Derechos ARCO y Desuscripción

Cualquier usuario o contacto puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos escribiendo a contacto@planner.marketing o haciendo clic en el enlace de desuscripción incluido en cada comunicación.

6. Contacto

Para cualquier duda o aclaración respecto a este Aviso de Privacidad, contáctenos en:

Correo electrónico: contacto@planner.marketing
Sitio Web: https://plannerplatform.cloud