Términos y Condiciones de Servicio

Bienvenido a PLANNER Platform (https://plannerplatform.cloud). Al acceder o utilizar nuestros servicios de CRM y Email Marketing, usted acepta cumplir con los siguientes Términos y Condiciones de Servicio.

1. Descripción del Servicio

PLANNER proporciona una plataforma SaaS integrada para la gestión comercial, automatización de prospección CRM y envío de comunicaciones electrónicas corporativas a través de infraestructura en la nube.

2. Política de Uso Aceptable (Anti-Spam)

PLANNER mantiene una política de cero tolerancia contra el correo no solicitado (Spam). El usuario se compromete a:

• Enviar boletines y notificaciones únicamente a contactos que hayan otorgado su consentimiento expreso (Opt-in).
• No subir ni utilizar listas de correos compradas, rentadas o raspadas de terceros.
• Incluir obligatoriamente un enlace de desuscripción de 1 clic en el pie de página de cada boletín comercial.
• Mantener una tasa de rebote (bounce rate) global por debajo del 2%.

3. Responsabilidad sobre el Contenido

El usuario es el único responsable del contenido de los correos emitidos desde su cuenta y garantiza que el material enviado no vulnera derechos de autor, marcas registradas ni leyes locales o internacionales.

4. Suspensión del Servicio

PLANNER se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente el acceso a cualquier cuenta que incurra en violaciones a esta Política de Uso Aceptable, altas tasas de rebote o quejas por spam.

5. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

6. Contacto

Para soporte legal o dudas sobre estos términos, contáctenos en contacto@planner.marketing.